Некомпетентность сотрудников или очередное кидалово: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 6 марта, 2018 год 471 просмотр

В прошлом году, в марте, купила телефон samsung galaxy S7 edge.
Продавцы- консультанты предложили страховку на розбитие дисплея( стоимость чуть больше 1000 грн), настаивая на том, что я ничего не теряю.Если я не воспользуюсь нею в течении года, то я смогу на эту сумму выбрать товар.Прихожу сегодня (через год), а мне говорят, что у меня страховка невозвратная.....нет слов!!! А оказывается, что возвратная называется как то по другому и в неё входят ещё какие то настройки телефона (хотя телефон мне в магазине настроили) и она стоит дороже. Как теперь что то доказать? И кому? Виноваты некомпетентные сотрудники, которым хоть бы что то впарить, чтобы заработать больше бонусов или это спланированое кидалово? Может кто то еще сталкивался с подобной читуацией?

Комментарии к отзыву

Гость (Украина) 12 марта, 2018 год

и я столкнулся с данной проблемой!

Этим тугим и впаривающим консультантам нельзя верить!!!

Раньше всегда покупал в КОМФИ, а теперь не буду и буду рассказывать о этой ситуации!

Ответить

Гость (Украина, Волиця) 12 марта, 2018 год

и буду обращаться в "захист прав споживачів"

Ответить

Ответ представителя Comfy 7 марта, 2018 год

Здравствуйте! Просим прощения за это жуткое недоразумение! Мы готовы перепроверить почему так вышло и постараемся помочь вам. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, ФИО, номер мобильного и ссылку на этот пост. Сделаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию в вашу пользу. Заранее спасибо.

Ответить