Ольга Украина, Київ Отзыв написан 6 марта, 2018 год501 просмотр
Добрый вечер. Сегодня покупала в COMFY , что на Днепровской набережной, иуду на ДР HUAWEI Y7 в рассрочку. Мальчик показал телефон, я решилась, предложил чехол, зашитное стекло и услугу( стоимость 200 грн) по поклейке этого же стекла. Согласилась.Ещё взяла маме фен к празднику. Пошла оформлять рассрочку. Все ок, иду забирать товар. Сначала на кассу , потом на выдачу. Даю чек, мне дают телефон и чехол, без фена( про него бы никто и не вспомнил, если бы я не напомнила,что в чеке присутствует и он), я спрашиваю: «поклеили стекло уже?» , на что получила положительный ответ. Распаковывать и показывать товар мне никто не стал, ну и я на радостях схватила и побежала к выходу. Пришла домой, открыла коробочку с Телефоном и очень рахочаровалась . Так отвратительно я бы и сама так не приклеила бы. Я ещё за это 200 грн плачу. Простите, но жил безобразие. И ещё момент. В гарантийном талоне штамп никто не поставил. Короче, приняли меня за лоха. С завтра утром мужу хотела сюрприз, чтобы все идеально. Но увы... благодаря сотрудника данной компании, не удастся.
Добрый день! Ольга, благодарим за ваш отзыв и просим прощения за это недоразумение! Ни в коем случае сотрудник не имел цели обмануть вас или скрыть некачественную работу, вероятно произошло недоразумение. При наличии чека заполненный гарантийный талон не является обязательным, он может быть заполнен в любой момент, даже уже по факту обращения для ремонта, если он понадобится. Обратите внимание, что в нашей сети действует политика гарантии на выполненные работы, потому если вы обратитесь в магазин и покажете сотруднику стекло и сообщите о желание переделать работу - он обязательно поможет вам. Просим прощения за неудобства и испорченное праздничное настроение, постараемся исправиться. Пожалуйста, обратитесь в магазин желательно в ближайший день и с наличием чека, а мы поможем вам.
Огорчило обслуживание - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву