Name: Никому не рекомендую!!!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Полина

› › ›

Полина Украина, Київ Отзыв написан 25 февраля, 2018 год 436 просмотров

У меня очень неприятная ситуация произошла с Комфи, купили товар оформили ,оплатили, выбрали бесплатную доставку, товар отказались доставлять вообще,не то что бесплатно, но и с оплатой за доставку, позвонили и сказали что б ехали в их магазин отменять покупку с паспортом, а это не близко, поэтому плюс лишние затраты. В приватбанке тоже сказали что это не их проблемы и если товар не поставили, обращайтесь в полицию. Тоесть получается если я не смогу доехать до магазина Комфи, магазин украдёт эти деньги и не подумает возвращать банку, а соответственно мне.. Вот такая схема

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 26 февраля, 2018 год

Добрый день, Полина!

В первую очередь хотим принести извинения за все доставленные вам неудобства. Очень странная ситуация, она абсолютно не характерна для работы нашей компании, для нас важно разобраться во всем детально и помочь вам. Будем очень вам признательны, если вы напишете на наш электронный адрес [email protected] номер вашего заказа или кода доставки, эта информация позволит выяснить детали ситуации и понять почему так произошло. У нас предусмотрены варианты дистанционного возврата средств, к сожалению, сейчас сложно понять, почему вам не предложили этого изначально, но мы будем рады сделать это, просто напишите.

Заранее спасибо.

Ответить