Name: Продают бракованные телефоны
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 1 февраля, 2018 год 487 просмотров

Купил телефон Hyawei в магазине Comfy сломался 2 раза за 3 месяца каждый раз ремонт длился больше двух недель. Когда телефон первый раз сдал в ремонт через магазин представитель торговой марки Hyawei пытался сам его перепрошить как сказали мне работники магазина он этого сделать не смог и телефон отправили в сервис. После этого сервис утверждает что я пытался его прошить, а это не гарантийный случай.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Житомир) 7 февраля, 2018 год

такая же самая ситуация!!! И так же с телефоном марки Huawei, далеко не дешевым ! Был в сервисе 2 раза , и на второй- сказали что вы его перепрошили и отправили обратно, мол делайте с ним теперь что хотите

Ответить

Ответ представителя Comfy 2 февраля, 2018 год

Добрый день!

Очень странная ситуация, ведь если вмешательство произошло при вашем первом обращении, специалисты сервисного центра заметили бы это и отказали в ремонте сразу. К сожалению, из описанного очень сложно понять детали ситуации, пожалуйста, отправьте нам на [email protected] фото актов, которые вам предоставили сотрудники сервисного центра, мы проверим информацию и предоставим вам ответ. Заранее спасибо.

Ответить