Name: свмый неготивный магазин
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 29 января, 2018 год 423 просмотра

купил телефон в комфи через неделю сломался динамик.отправили его в сервис там он уже лежит 3 недели и сервисники говорят что ждут динамик и как скоро это будет незнают скорее всего еще месяц может больше(говорит специолист). так что же это за гарантия такая от комфи????????????? издевательство....продают хлам. заплатил 8000 грн за него.сумма не малая.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 29 января, 2018 год

Добрый день!

Хотим обратить ваше внимание на то, что официальная гарантия предоставляет производителем техники. Тем не менее, столь длительное время ожидания - абсолютно неприемлема. Будем очень вам признательны, если вы отправите нам на [email protected] фото вашего чека на покупку и фото акта приема-передачи сервисного центра, также укажите, пожалуйста, в письме ссылку на этот отзыв и напишите ваши контактные данные (ФИО и номер телефона).

Ответить

VadalaZ (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

В соответствии со ст. 8 Закона исполнитель должен устранить недостатки товара в течение 14 дней с даты предъявления требования потребителем. Указанный срок может быть увеличен лишь при согласии сторон. Поэтому, если в квитанции о приеме товара в ремонт указан срок ремонта 28 дней, потребитель вправе не подписывать ее и требовать устранения недостатков в срок, не превышающий 14 дней. Обращаем внимание потребителей на то, что Законом установлена ответственность исполнителя за несвоевременное устранение недостатков. Так, согласно ст. 8 Закона, за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (14 дней) потребителю выплачивается неустойка в размере 1% стоимости товара.

Ответить