Заказ был подтвержден, а товара на самовывоз не оказалось.: Отзывы о COMFY

› › ›

Дмитрий Украина, Київ Отзыв написан 9 января, 2018 год 472 просмотра

Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Был в Киеве 3 дня. Заказал на сайте карту памяти, выбрал магазин, где можно было ее забрать на следующий день. Пришли СМС-ки о том, что товар подготовлен к выдаче. Приехал в магазин - карты нет (в резерве). Другие были дороже на 50-60грн. Хотел именно эту. Сотрудникам, конечно, все-равно - ответственных за ситуацию не нашлось. Ехал через весь город. Обидно. Совет покупателям - звоните, прежде чем ехать забирать товар, особенно мелкий. Но покупки тут делать больше не стану.

Кстати, в персональном кабинете у заказа статус "ожидайте СМС".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 10 января, 2018 год

Добрый день! Дмитрий, мы приносим вам извинения за это недоразумение. Вероятно оно имеет технический характер, но мы хотим проверить все детали, чтобы такого больше не повторялось. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] номер вашего заказа и ссылку на этот пост. Нам бы хотелось вернуть ваше расположение к нашей сети, ведь мы совсем не планировали вас обижать. Будем признательны за обратную связь.

Ответить