Заказ был подтвержден, а товара на самовывоз не оказалось.: Відгуки про Comfy

› › ›

Дмитрий Украина, Київ Відгук додано 9 січня, 2018 год 472 перегляда

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Был в Киеве 3 дня. Заказал на сайте карту памяти, выбрал магазин, где можно было ее забрать на следующий день. Пришли СМС-ки о том, что товар подготовлен к выдаче. Приехал в магазин - карты нет (в резерве). Другие были дороже на 50-60грн. Хотел именно эту. Сотрудникам, конечно, все-равно - ответственных за ситуацию не нашлось. Ехал через весь город. Обидно. Совет покупателям - звоните, прежде чем ехать забирать товар, особенно мелкий. Но покупки тут делать больше не стану.

Кстати, в персональном кабинете у заказа статус "ожидайте СМС".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 10 січня, 2018 год

Добрый день! Дмитрий, мы приносим вам извинения за это недоразумение. Вероятно оно имеет технический характер, но мы хотим проверить все детали, чтобы такого больше не повторялось. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] номер вашего заказа и ссылку на этот пост. Нам бы хотелось вернуть ваше расположение к нашей сети, ведь мы совсем не планировали вас обижать. Будем признательны за обратную связь.

Відповісти