Name: Скотское отношение к клиентам
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Ярослав

› › ›

Ярослав Отзыв написан 5 января, 2018 год 503 просмотра

26.12.2017 на www.comfy.ua заказал консервный нож Tescoma PRESTO, 27.01 получил SMS о том, что заказ ждет меня в магазине. В тот же день, явился за товаром, но получить и оплатить его не смог. Продавец в магазине (ТЦ "NEW WAY", ул.Вербицкого, 1) заявил, что мой заказ им не поступал и они, о нем, знать ничего не знают. Звонок в колл центр ситуацию не прояснил, девушка извинилась и предложила отменить заказ. Я потратил деньги и немало времени, чтобы добраться до этого ТРЦ. Естественно, я больше не планирую совершать покупки в Comfy.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 7 января, 2018 год

Добрый день! Ярослав, мы просим прощения за то, что подвели вас с покупкой и доставили некие неудобства. Сообщите нам, пожалуйста, на почту [email protected] номер вашего заказа и ссылку на этот пост, а мы проверим все детали почему так произошло и постараемся помочь. Очень просим не делать поспешных выводов на основании одной покупки, ситуация не является нормой обслуживания нашей сети. Спасибо.

Ответить