Очень плохое обслуживание: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Тернопіль Отзыв написан 2 января, 2018 год 457 просмотров

За 1,5 недели до нового года сделала заказ на сайте. по заказанному товару в заказе автоматически высветился день доставки, который меня устраивал. когда мне перезвонил менеджер, он уточнил, что доставка будет на 3 дня позже, в связи с предновогодними загрузками и тд. ну ок. все вопросы обсудили, жду смс.
в день, когда должны были доставить товар, никто ни о чем не сообщает, вечером звоню на гор линию, говорят, по базе товар ушел. но и на след день никто мне не перезванивает, смс не прошло и опять звоню. в общем, до 31 декабря товар так и не приехал. а сегодня проверяю по базе - резерв на товар снят:(
и опять же никаких смс не приходило и в магазин товар не поступил.
сегодня сделала заказ в другом магазине! в comfy никому не советую обращаться!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 3 января, 2018 год

Добрый день! Мы хотели бы извиниться за этот ужасный случай, обслуживание никак нельзя назвать отменным. Нам очень важно знать детали каждого случая, потому очень просим вас сообщить нам на почту [email protected] номер вашего заказа и ссылку на этот пост. Мы проверим все детали и примем меры, чтобы больше такого не повторилось.

Ответить