Name: некомпетентные сотрудники
Item: COMFY
Rating: 1
Author: иван

› › ›

иван Украина, Дніпро́ Отзыв написан 30 декабря, 2017 год 483 просмотра

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, вул. Лермонтова, 37 купил газовую плиту одной фирмы в магазине плиты нет она на сладе заказал доставку но в течении дня узнав больше информации о плите захотелось этой же фирмы но другую газовую плиту пришел в магазин говорю можно пока плита еще на складе поменять ее на ту что я хочу девушка которая занимается возвратом и обменом сказала хорошо я все отменила В итоге привезли старый заказ и после обращения в магазин 30.12.17 говорят забирать товар не будут и менять не будут говорит везите сами возвращайте я что извозчик я заплатил деньги за ранее сказал о замене товара и вот получил на вопрос где ваш менеджер сказала ни кого нет Помогите разобраться .плита стоит дома

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 31 декабря, 2017 год

Добрый день, Иван!

Чрезвычайно странная ситуация, мы обязательно во всем разберемся, но для этого понадобится ваша помощь. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер вашего кода на доставку и опишите, пожалуйста, зачем плита была принята вами изначально, как так получилось. Просто при доставке вы подписываете документы, что товар вас устраивает и претензий к нему вы не имеете, поясните, пожалуйста, как так получилось? Заранее благодарим, это очень поможет прояснить ситуацию.

Ответить