Name: Не качественный товар
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 397 просмотров

Добрый день!25 декабря,через интернет заказ электронные кухонные весы.доставка была осуществлена вовремя.но при принятии нам отказали в проверке,работают или нет,хотела вставить батарейки и проверить.сказали что только визуально,внешне мы можем проверить.при осмотре обнаружено брак,царапины.почему экспедитор обманул,что мы имеем право проверить? Это нам сказали на горячей линии.И в какие сроки я получу товар.заказ и доставка оплачены.хочется отметить,что сразу позвонив на горячую линию,выслушали,пообещали разобраться.хочется надеяться что все решится положительно.очень неприятный осадок перед праздником,подарок от сына.Удачи в работе магазину,работайте для людей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 28 декабря, 2017 год

Добрый день, Елена!

Чрезвычайно неприятная ситуация, очень странная, но мы обязательно во всем разберемся и все исправим. Сегодня согласовали с вами новую дату доставки, в этот раз все будет без сучка и задоринки. Хотим извиниться перед вами за то, что не смогли все сделать удовлетворительно с первого раза.

Ответить