Почему консультанты врут и как мне вернуть деньги?: Отзывы о COMFY

› › ›

Sergey Tsymbaliuk Украина, Київ Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 504 просмотра

Мною, год назад, был приобретен iphone 7. Консультант посоветовал гарантию на год на разбитие дисплея, на секундочку чуть больше 2100 грн. При этом пообещав что если я ей не воспользуюсь, то по истечению срока смогу вернуть их назад. Сейчас срок пришел и мне заявляют что ничего мне не вернут потому что это не какая то там расширенная гарантия. Ничего не хотят решать, говорят что тот продавец что продавал мне телефон уже у них не работает. И что мне теперь делать? Деньги были уплачены на определенных условиях. Теперь вы их меняете.
Кто ответит за вранье ваших консультантов? И кто вернет мне мои деньги?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 9 декабря, 2017 год

Добрый день, Сергей!

Предоставление неверной консультации, безусловно, является серьезным нарушением, поэтому для нас очень важно разобраться в ситуации, которая с вами произошла. Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваш отзыв, фото чека, и также контактный номер телефона. Эта информация будет передана ответственным сотрудникам для инициирования внутреннего расследования, после уточнения подробностей мы обязательно свяжемся с вами.

Ответить