Name: Не хватает времени для выполнения интернет заказов.
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Харків Отзыв написан 11 ноября, 2017 год 510 просмотров

6 ноября в 20:16 сделал заказ. 10.11 пообещали выполнить. 10.11 примерно в 17:30 пришел в магазин и спросил у молодого человека (который в дальнейшем катался по магазину на героскутере) готов ли к выдаче заказ, он небрежно сообщил, примерно в такой форме - "без СМС не нужно приходить, машина под разгрузкой и выдать сможем после 19:00". Неужели 4 дней не достаточно выполнить заказ? В итоге пришлось 1,5 часа убить чтобы получить заказ. Так, что если кому то необходимо будет сделать подарок родным или близким -не заказывайте его через интернет в COMFI, либо заказывайте за месяц.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 ноября, 2017 год

Добрый день! Игорь, нам не совсем понятна суть претензии. Действительно, товары прибывают на назначенную дату не с самого утра, а ближе к концу дня. О готовности заказа к выдаче мы всегда уведомляем с помощью сообщения с приглашением. Вы не дождавшись сообщения обратились в магазин и при этом не советуете другим покупателям ничего у нас заказывать. Мы вам советуем на будущее просто дождаться сообщения, тем более, что мы не нарушали сроков, товар приехал в обещанный день, но на вторую половину дня. Автомобиль может прибывать в разное время, ориентировочно от 15:00, до закрытия магазина, потому мы не гарантируем, что обратившись в 17:30 вы гарантированно получите заказ. Именно в этот день автомобиль задержался. За месяц делать заказ не нужно, нужно просто дождаться приглашения в сообщении.

Ответить