Обман со стороны магазина comfy! Сняли деньги а товар не отдали!: Отзывы о COMFY

› › ›

Ирина Швеция, Умео Отзыв написан 19 октября, 2017 год 606 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Черкаси, бул. Шевченка, 208/1 Привет! Неоднократно пытались оставить отзывы на сайте comfy, но эти хитрые товарищи заблокировали наши публикации.
2 недели назад мы заказали маме в подарок клавиатуру онлайн с доставкой,оплатили картой. На следующий день нам перезвонили и сообщили,что доставки не будет, потому что на наш адрес они не доставляют. Альтернативного способа доставки - НЕТ, получить оплаченный товар в магазине - со слов сотрудников тоже невозможно. Мы неоднократно звонили в call center ,сотрудники которого просто бросали трубку не имея никакого желания помочь в решении ситуации.Ни товара, ни возврата денег! Никогда никому не рекомендую делать покупки в магазине comfy -это чистой воды мошенники. Сервиса - нет. Начальство никак не заинтересовано в оказании клиентам помощи или в решении проблем,которые возникают на пустом месте ( со стороны магазина). Первый раз мы столкнулись с таким гадюшником! Очень жаль что в Украине не закрывают такие магазины как comfy где обманывают клиентов!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 19 октября, 2017 год

Добрый день! Ирина, хотим в первую очередь извиниться за доставленные неудобства и возникшую неприятную ситуацию. Обратите внимание, что на сайте публикуются только отзывы относящиеся к конкретному товару, чтобы помочь пользователю сделать выбор о покупке, а отзывы об обслуживании принимаются только любыми каналами личного общения. Даже не владея полной информацией о случившемся мы смело можем уверить вас, что наши сотрудники горячей линии самостоятельно не завершают разговор, но мы готовы все проверить, если вы нам сообщите номер мобильного, с которого звонили сотрудникам. Также, просьба отправить нам на почту номер заказа [email protected] и мы посмотрим почему так произошло и сможем вам помочь!

Ответить