Гость Украина, Миколаїв Отзыв написан 13 октября, 2017 год557 просмотров
Осуществила покупку в магазине comfy 11.10. ...взяла стиральную машину и водонагреватель, попросила оформить доставку, в роде как оформила...жду доставку на следующий день...в двадцать минут восьмого вечера доставки нет. Пошла в в магазин узнать по какой причине её ещё нет,на что мне ответил товаровед ,что доставка по моему адресу не зарегестрирована и что мне товар оформили на выдачу с магазина ,и ,вообще, возможно ,что покупку мне оформлял стажер,т.к.их очень много. Но кааак?! Если водонагревателя даже не было в наличии на магазине,его должны были привезти на магазин на след.день,затем ко мне с доставкой. Но тут товаровед мне предложил гениальную идею...он позвонил и договорился с товарищем или сотрудником(незнаю с кем) что тот мне привезет в этот же вечер и поднимет в квартиру ,но это будет мне стоить 300 гривен!!!на мне хотел кто-то заработать?! Т.к. я не могла оформить доставку в этот день,потому что мой водонагреватель только приехал на магазин и его по документам еще нет,то я согласилась прийти на след.день утром, что бы оформить доставку . Оформляя утром доставку,мне говорят, что доставка будет стоить 156.00грн. вместо 109.00. На вопрос,,почему?,, мне ответили ,,за второй товар доплата,, . Почему об этом сотрудники не предупреждают сразу, а ставят перед фактом???!!! Прежде чем, допускать стажеров к работе по оформлению товаров,убедитесь в том ,что они вообще умеют это делать!!!
Вы абсолютно правы, просто ужасная ситуация. Обязаны принести искренние извинения от лица компании за подобный сервис. Нам очень хочется доказать, что подобные случаи являются исключениями. Будем очень благодарны, если вы укажите в письме на наш электронный адрес [email protected] адрес магазина и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), а также прикрепите фото вашего чека. Мы обязательно разберемся в произошедшем, свяжемся с вами после уточнения всех подробностей и сообщим о проделанной работе. Пожалуйста, дайте нам шанс исправить ваше отношение к нашей компании, уверены, что сможем исправить ваши впечатления на противоположные. Заранее спасибо.
Выше писала отзыв, спасибо,что ответили))) И да, кстати, доставка и сегодня не приехала)))отлично работаете, ребята!!! Шёл четвертый день доставки, оперативно!!!)))
В Comfy работают не компетентные сотрудники - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Вы абсолютно правы, просто ужасная ситуация. Обязаны принести искренние извинения от лица компании за подобный сервис. Нам очень хочется доказать, что подобные случаи являются исключениями. Будем очень благодарны, если вы укажите в письме на наш электронный адрес [email protected] адрес магазина и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), а также прикрепите фото вашего чека. Мы обязательно разберемся в произошедшем, свяжемся с вами после уточнения всех подробностей и сообщим о проделанной работе. Пожалуйста, дайте нам шанс исправить ваше отношение к нашей компании, уверены, что сможем исправить ваши впечатления на противоположные. Заранее спасибо.
Выше писала отзыв, спасибо,что ответили))) И да, кстати, доставка и сегодня не приехала)))отлично работаете, ребята!!! Шёл четвертый день доставки, оперативно!!!)))