Name: Жесть с установкой посудомойки!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Молдова, Chișinău Отзыв написан 6 сентября, 2017 год 617 просмотров

Добрый всем день. Решила оставит свой отзыв еще и тут. Приобрели посудомоечную машинку BECO за 8385 грн 01.09.2017г. В магазине Комфи на Петровке. По самой машинке замечаний пока нет, а вот по сервису самого магазина просто ОГРОМНЫЕ. В общем претензия следующая-за оплаченный наперед сервис по установке машинки за 465 грн. Вы не получаете НИЧЕГО АБСОЛЮТНО!!! Мало того что приходит абсолютно некомпетентный человек (об этом ниже), который просто втыкает машинку в розетку, прикручивает шлангу воды и подсоединяет слив к уже проведенным выводам, так он даже не устанавливает машинку по уровню и не соблюдает все процедуры, которые положены производителем. Хотя на сайте Комфи в разделе Установка четко написано "Установка согласно требованиям производителя;" Вот этого нет!!! Вообще! Ни одно требование производителя не выполнено, хотя там инструкция на 4 страничках из более 15 шагов! По факту получаем машинку без установки но напередоплаченными 400 грн (65 этот идиот взял за доп шлангу, т.к. не увидел отдельного сливного отверстия под машинку!) Вывод из ситуации такой: НИКОГДА, НИКОГДА НИКОГДА не ведитесь на дополнительный сервис и уговоры продавцов этого магазина в виде установки, доп гарантии и т.д. особенно оплаченный наперед! Теперь мне придется искать человека, который бы установил грамотно машинку и при этом опять платить деньги! На обращени к администрации магазина ответили, что считают вопрос закрытым, т.к. машинка ведь работает! С таким успехом можно прямо в магазине брать доп плату, утверждая, что раз техника работает - то все в Ок! Магазины Комфи категорически не рекомендую!!! Особенно сервис!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 7 сентября, 2017 год

Добрый день, Елена!

Произошедшее просто ужасно, и в первую очередь хотим принести искренние извинения за то, что случилось. Не спешите, пожалуйста, искать нового мастера. Вы оплатили сервис, в котором четко указано "Установка согласно требованиям производителя;" и мы намерены выполнить все свои обязательства. К сожалению, пока неизвестно, почему мастер не выполнил этого, мы обязательно это выясним, но для этого нам понадобится ваша помощь. Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес [email protected] ваши контактные данные и номер сертификата на установку. На основании этой информации мы разберемся в произошедшем и свяжемся с вами, принесем извинения лично и рассмотрим возможные пути выхода из сложившейся ситуации.

Ответить