Name: Отвратительный сервис
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 6 августа, 2017 год 628 просмотров

Вчера 5 августа купил морозильную камеру, полностью рассчитался,оплатил доставку, которую мне было обещано произвести на следующеюий день тоесть на сегодня.Пришло сообщение от магазина:ожидайте доставку сегодня с 11 до 19.До 18 ничего не привезли,и я начал звонить,ой извините сегодня не получится, давайте на завтра,я говорю что куплены фрукты,ягоды,чтобы заморозить ребенку,оно же пропадет все.В итоге перезванивает менеджер,и говорит что и на завтра не получится,типа заявка сделана,а вашей доставки в ней нет.Завтра буду ехать ругаться,и больше ни когда ничего не куплю в этой сети.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 августа, 2017 год

Добрый день!

Действительно, задержка с доставкой морозильной камеры в летний период, очень неприятная ситуация, понимаем, как сильно вас подвели, и, поверьте, нам жаль, что так получилось. Даже если ваша ситуация уже урегулирована, пожалуйста, позвольте нам разобраться в причинах произошедшего. Напишите номер вашего кода на доставку, на основании этой информации мы восстановим цепь событий и сможем все детально проанализировать, после уточнения подробностей этого случая, обязательно свяжемся с вами. Заранее спасибо.

Ответить