Татьяна Ковалевская Украина, Херсон Отзыв написан 1 августа, 2017 год773 просмотра
хочу рассказать о чудо магазине и его персонале в городе Херсоне,который находится на фабрике. Я являюсь постоянным клиентом то есть лояльным и ранее в этом магазине совершала покупки, но то с чем я столкнулась не улаживается в голове. Я приобрела вертикальный отпариватель Dexx на который распостранялась гарантия 3 года именно поэтому я и остановила выбор на этом товаре в случае чего. После третьего использования-отпариватель вышел из строя и я естественно понесла его в магазин, после чего у меня отказались принимать товар мол идите в сервисный центр, гоняли меня недели три по разным адресам и в итоге я психанула и принесла им товар и оставила. Со мной составили акт и отправили его на сервисный ремонт и через еще недели три написали ответ что мол механическое повреждение, ремонтировать не будем, заберайте......Нонсенс,по закону аналогичный товар не предложили и ещё в гарантии отказали. Я написала официальное письменное заявление-срок на ответ 14 дней и что.... жду до сих пор,меня в культурной форме послали. Итог пойду до конца от защиты прав потребителей и суда до прокуратуры. Ужасный магазин который впаривает вам товар и никакой ответственности за это не несет. не ходите туда, обман и ещё раз обман 1 согласен
В первую очередь хотим вас заверить, что наша компания всегда и в полной мере выполняет все свои обязательства перед клиентами. Увы, действительно, если неисправность возникла в следствии механических повреждений, то гарантия может быть аннулирована производителем, этот пункт указан в вашем гарантийном талоне. Несмотря на это, мы всегда стараемся идти на встречу клиентам, поэтому, вы можете быть уверены, что ваше письменное заявление обязательно будет тщательно рассмотрено и вам будет предоставлен ответ.
Ужасный магазин, безответсвенные работники и некачественный товр - Отзывы о COMFY
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
В первую очередь хотим вас заверить, что наша компания всегда и в полной мере выполняет все свои обязательства перед клиентами. Увы, действительно, если неисправность возникла в следствии механических повреждений, то гарантия может быть аннулирована производителем, этот пункт указан в вашем гарантийном талоне. Несмотря на это, мы всегда стараемся идти на встречу клиентам, поэтому, вы можете быть уверены, что ваше письменное заявление обязательно будет тщательно рассмотрено и вам будет предоставлен ответ.