Name: га**о а не магазин
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 26 июня, 2017 год 605 просмотров

Киев - Комфи-Большевик четверг 22.06.2017 после шести оплатил наличкой холодильник ~ 18 000 грн. При мне продавец в компьютере внёс желаемое время доставки с 12.00 до 15.00 аж на субботу. Не привезли. День пропал ждали доставки. Перезвонили на понедельник с 12.00 до 15.00 , бегал пол дня чтобы ждать доставку. Ноль реакции. Пока сам не перезвонил на горячую линию. Служба доставки пообещала после 15.00 до 18.00 . Результат тотже не перезвонили и не доставили. После очередного звонка на горячую линию уже пообещали с 19.00 до 21.00 . Естественно результат предполагаем. На мой телефон в 21.54 был звонок с темой " техника поломалась в течении двух часов можем привезти" И ЭТИМ КОМФИ меня добило . Я уже думаю что эта фирма кинула меня на деньги. Я вам советую поберегите свои нервы, обходите стороной эту ""фирму".
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 27 июня, 2017 год

Добрый день! Приносим вам извинения за неоднократные переносы доставки и причиненные неудобства! Безусловно, такая работа службы доставки является недопустимой и требует вмешательства руководства. Мы просим вас отправить нам на почту ваши ФИО, номер мобильного, код доставки и ссылку на этот пост. Информация будет передана для разбирательства и виновные понесут наказание, а качество обслуживания станет лучше. Мы уверяем вас, что намеренного плохого умысла абсолютно нет, товар вам будет доставлен, а мы сделаем необходимые выводы о произошедшем. Надеемся на ваше лояльное отношение к произошедшему и наше дальнейшее сотрудничество.

Ответить