Алексей Нидерланды, Dronten Отзыв написан 11 июня, 2017 год604 просмотра
До недавних пор о комфи я был хорошего впечатления, покупаю практически в одном магазине поэтому персонал знает меня отлично и относится как нормальному клиенту. Вчера хотел приобрести 3 вещи на сумму около 16000, товара в наличии не было поэтому сделали заказ на завтра. Неуспел выйти с магазина звонит девочка с интернет-магазина кости и спрашивает меня принципиально ли мне сделать заказ сразу на три вещи, может сегодня один, завтра другой и не потому-что товара нет,а наверное потому что ей так захотелось. Я вобще отменил заказ и в комфи покупки теперь делать не буду. Своим знакомым и остальным НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту сеть магазинов,а интересующий товар можно купить в интернете и дешевле в среднем на гривен 400.
Добрый день! Алексей, мы приносим вам извинения за доставленные неудобства! Уверяем вас, что беспричинно или с личной выгодой заказы не отменяются. Вероятно, что на то была техническая необходимость. Просьба сообщить нам номер заказа, чтобы мы проверили. Относительно стоимости - позволим не согласиться, во всех крупных торговых сетях цены на одном уровне, а сравнивать их с малоизвестными магазинами будет некорректно. Ожидаем ваш ответ, так как хотим помочь разобраться в возникшей неприятной ситуации. Спасибо!
Сразу уточню по поводу цен,я говорил о интернет-магазинах,а не о сетях.Я сделал тот-же заказ, но дешевле в среднем на 500 грн. с каждой вещи (экономия 1500,уже выслан,могу дать ссылки). Теперь по поводу инцидента, повторюсь:заказ я делал в магазине (Кривой Рог,5-й Заречный,т/ц Терра),но вопросов к ребятам из магазина у меня нет,наоборот, МОЛОДЦЫ!,квалифицированные продавцы-консультанты,но товара на котором остановился мой выбор небыло в наличии,поэтому продавец-консультант сказал,что он его закажет на складе и завтра можно его посмотреть и приобрести,но не успев выйти с магазина звонит консультант с интернет-магазина комфи (со слов) и не объяснив каких либо причин предложила не покупать весь товар в один день (я понимаю если нет возможности дать товар в данное время, то об этом говорится клиенту).Я уверен, что и личной выгоды не было, спрашивала хочу-ли я точно купить данный товар (нет, просто пришел продавцам мозги прокомпостировать),я порекомендовал ей открыть клиентскую базу и посмотреть мою выборку за год. Соответственно приобретать что-либо в вашей сети желание отпало навсегда.
Испорченное настроение при покупке в комфи. - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву