Name: Комфи
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 6 мая, 2017 год 630 просмотров

Все хорошо пока не прададут Вам товар, в случае его поломки или дефекта, муражат неделями, действуют не в интересах покупателя и отношение менеджера отвратительно!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 6 мая, 2017 год

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Сотрудники нашей сети действуют по единому алгоритму возврата товара, который регулируются Законом о защите прав потребителей. В нем указано, что вернуть\обменять товар можно только при выявлении в работе техники существенных недостатков, подтвержденных заключением экспертизы. То есть, если специалисты сервисного центра не смогут отремонтировать телефон, они выпишут акт, в котором будет указано обнаружение существенного недостатка, на основании этого документа мы сможем обменять и вернуть вам стоимость товара. Если у вас есть претензии к качеству обслуживания нашим менеджером - просьба сообщить нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, номер интернет-заказа или четкое фото чека о покупке, а также ссылку на этот пост. Нами будет передано обращение на рассмотрение и пересмотрены корректность его действий. Уверены, что этот случай единичный и надеемся, что вы поможете нам урегулировать его. Спасибо!

Ответить