Миша Украина, Дніпро́ Отзыв написан 25 апреля, 2017 год690 просмотров
Приобрел стиральную машинку gorenje W 75 f 23/s, 19.04.2017 р. При подключении выяснилось, что стиральная машына не работает. Запала кнопка. Пришлось вести в сервисный центр для ремонта. Обратно поломаную машину сразу после покупки в магазине не приняли. На данный момент после ремонта в сервисном центре стиральная машына работает. Обслуживание в магазине и отношение к клиентам хуже не куда. Обращаться в суд с требованием замены стиральной машыны или взыскание средств и морального ущерба не актуально, так - как ценю свое время. Больше в Комфи покупок делать не буду.
Добрый день! Миша, мы сожалеем о сложившейся неприятной ситуации и доставленных вам неудобствах, однако следует заметить, что действия нашей сети были обусловлены требованием законодательства. Вы можете обменять исключительно новый товар, а если в нем обнаружен дефект - необходимо обращаться в сервисный центр, что вы и сделали. Вне зависимости от того, сколько времени товар находился в эксплуатации, обнаружение дефекта за пределами стен магазина требует обращения в сервисный центр, потому крайне важно проводить внимательный осмотр перед покупкой. Вы все правильно сделали, ведь обращение в суд не принесло бы желаемого вам результата, так как закон на нашей стороне. Справедливости ради, хотели бы заметить, что случись подобная ситуация в магазине другой сети - действия были бы аналогичными. Это не прихоть магазина, а требования закона.
покупка стиральной машыны - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву