купил телефонКупил телефон: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Маріуполь Отзыв написан 19 апреля, 2017 год 772 просмотра

Купил для дочкии телефон. (уже прошло больше года, но как говориться осадок остался). В магазине(на ул. Куприна 2 Мариуполь), при проверке включили, проверили, что включается, радостные приехали домой, дочке отдал аппарат, сам не буду скрывать ре шил обмыть покупку, тут дщерь приходит и заявляет, что не может запустить телефон. Ну я, естественно на неё наорал (каюсь), сам попытался, обратился к продвинутым юзерам (как говорится). Результат –ноль.
На следующий день с телефоном простите некогда. Но деньги за тел. отдали чере месяцев через 7-8 , менеджер в мвгазине баба "су*а"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 20 апреля, 2017 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас произошел этот неприятный инцидент и вы не сообщали о нем ранее. К огромному сожалению, в процессе производства производитель может допускать небольшой процент брака, выявить который можно только в процессе эксплуатации. В магазине сотрудники могут проверить товар лишь на отсутствие визуальных дефектов и проконтролировать основные факторы работоспособности. Так как товар при осмотре включился - значит со стороны нашего магазина условия были выполнены корректно, а дальше воля случая. Вероятно, что ваша покупка вошла в тот самый "небольшой процент брака" от производителя и обнаруженный дефект необходимо устранять в сервисном центре. Вернуть или обменять такое устройство не является возможным. Очень интересно было бы узнать, что было сделано вами для возврата средств, и что происходило в течение столь длительного срока? Обратите внимание, что в большинстве случаев менеджер магазина не решает вопросы самостоятельно, а следует указания руководства, которые в свою очередь следуют Законам Украины. Не принимайте на личный счет ответы сотрудника и будьте добры более не оскорблять нашего менеджера. Спасибо за понимание!

Ответить