Гость Украина, Київ Отзыв написан 14 апреля, 2017 год774 просмотра
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17Б ТРЦ «Караван» Покупала время назад на сайте магазина две игры в Jewel-боксах, хотела, но больше нигде таких не нашла. Состояние товаров было обозначено как новое. Когда забирала заказ в филиале магазина, осматривать не стала ("новые" ведь), посмотрела только, чтоб были нужные мне. И это было моей ошибкой. Вернувшись домой, обнаружила хаос: картонная коробка одной из игр была жутко смята, пластиковый бокс весь в трещинах, а внутри, где должна быть наклейка с ключом активации в игровом онлайн-сервисе Steam, - просто сдертый кусочек белой бумажки. Со второй игрой иначе: отломано нижнее крепление лицевой части коробки, и теперь бокс невозможно закрыть. Когда обратилась в поддержку магазина, единственное, что мне сказали: "Надо было осмотреть товар на пункте выдачи и не совершать покупку". Ну класс, спасибо за пополнение коллекции, дорогой Comfy, больше к вам ни ногой.
Судя по товару, который вы приобретали, покупка была сделана довольно давно, так как категория игр на данный не представлена в нашей сети. И это очень удручает, так как по прошествии большого периода времени, сложно разобраться в подробностях ситуации и как-либо на нее повлиять. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и негативные впечатления, которые у вас остались. Мы всегда следим за подобными отзывами и по мере возможности стараемся максимально помогать нашим клиентам. Да, проверка товара на месте в момент приобретения является рекомендованной процедурой, но она не обязательна, и хотим вас заверить, что если бы вы написали бы этот отзыв сразу после покупки, мы могли бы исправить ситуацию и возместить стоимость ваших затрат . Понимаем, что сейчас доверие к нашей компании подорвано, но, если у вас все-таки возникнет желание сделать покупку у нас вновь, уверены, что сможем доказать, что описанный вами случай является досадным исключением.
Отвратительный обман - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Судя по товару, который вы приобретали, покупка была сделана довольно давно, так как категория игр на данный не представлена в нашей сети. И это очень удручает, так как по прошествии большого периода времени, сложно разобраться в подробностях ситуации и как-либо на нее повлиять. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и негативные впечатления, которые у вас остались. Мы всегда следим за подобными отзывами и по мере возможности стараемся максимально помогать нашим клиентам. Да, проверка товара на месте в момент приобретения является рекомендованной процедурой, но она не обязательна, и хотим вас заверить, что если бы вы написали бы этот отзыв сразу после покупки, мы могли бы исправить ситуацию и возместить стоимость ваших затрат . Понимаем, что сейчас доверие к нашей компании подорвано, но, если у вас все-таки возникнет желание сделать покупку у нас вновь, уверены, что сможем доказать, что описанный вами случай является досадным исключением.