Макс Соединенные Штаты Америки Отзыв написан 28 марта, 2017 год808 просмотров
9.03.2017.купил через интернет магазин видеорегистратор.Цена не большая,но описание товара и его характеристики мне подходят.После покупки решил протестировать этот аппарат и остался очень не доволен.Угол обзора по паспорту 100 градусов на самом деле около 32-38.Батарея держит заряд около минуты,изображение слегка перекошено.Решил вернуть в магазин и тут сразу же нашли микроцарапины,потертости и сколы,хотя прошел всего один день.Товар не приняли,тогда решил сдать на ремонт указав при этом все найденные недостатки.Когда же пришёл акт о ремонте то в нем было написано,что товар соответствует своей ценовой категории.и это считается устранением недостатков?
Описанная ситуация действительно неприятна, но хотим обратить ваше внимание на то, что согласно действующему законодательству, вернуть в четырнадцатидневный срок можно только новый товар, без следов использования. В вашем случае сотрудники магазина обнаружили царапины и потертости, поэтому вынуждены были отказать в возврате. К сожалению, закон довольно жестко регламентирует процедуру возврата или обмена товаров. В сложившейся ситуации вернуть регистратор можно только в том случае, если сотрудники официального сервисного центра производителя обнаружат в его работе существенный недостаток, но как вы указали, в результате проведения диагностики не было обнаружено никаких неполадок, о чем свидетельствует акт. Нам очень жаль, что так произошло, мы полностью понимаем ваши эмоции, но в данном конкретном случае вынуждены констатировать, что как и указано в акте авторизованного сервисного центра, товар соответствует своим характеристикам, ценовой категории и является работоспособным.
день мне просто интересно где и в каком законе написано про соответствие своей ценовой категории?Товар может быть надлежащего качества или нет.А по поводу сервисного центра считаю ,что это просто обман,отписались и все,а деньги заплатили.Виды работ до и после того как я попросил акт с печатью и нормальной подписью,не считаю ,что это проделанные работы .Если же Ваш товар ненадлежащего качества или контрофактный то зачем его продавать и вводить людей в заблуждение? (Фото актов могу предоставить)Так,что товар досх пор лежит в магазине и Я не могу его применить по назначению.
Видеорегистратор - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Описанная ситуация действительно неприятна, но хотим обратить ваше внимание на то, что согласно действующему законодательству, вернуть в четырнадцатидневный срок можно только новый товар, без следов использования. В вашем случае сотрудники магазина обнаружили царапины и потертости, поэтому вынуждены были отказать в возврате. К сожалению, закон довольно жестко регламентирует процедуру возврата или обмена товаров. В сложившейся ситуации вернуть регистратор можно только в том случае, если сотрудники официального сервисного центра производителя обнаружат в его работе существенный недостаток, но как вы указали, в результате проведения диагностики не было обнаружено никаких неполадок, о чем свидетельствует акт. Нам очень жаль, что так произошло, мы полностью понимаем ваши эмоции, но в данном конкретном случае вынуждены констатировать, что как и указано в акте авторизованного сервисного центра, товар соответствует своим характеристикам, ценовой категории и является работоспособным.
день мне просто интересно где и в каком законе написано про соответствие своей ценовой категории?Товар может быть надлежащего качества или нет.А по поводу сервисного центра считаю ,что это просто обман,отписались и все,а деньги заплатили.Виды работ до и после того как я попросил акт с печатью и нормальной подписью,не считаю ,что это проделанные работы .Если же Ваш товар ненадлежащего качества или контрофактный то зачем его продавать и вводить людей в заблуждение? (Фото актов могу предоставить)Так,что товар досх пор лежит в магазине и Я не могу его применить по назначению.