Плюсів нет Украина, Дніпро́ Отзыв написан 24 марта, 2017 год819 просмотров
Ужасная сеть магазинов Комфи. Покупателей в Магазин мало , а очередь на возврат огромная. Я купила екшн Камеру, преднезначеную для использования под водой. При первом погружения под воду контейнер пропустили влагу и крамера накрилась. Отправили в свой сервісний центр дали заключение в свою пользу.Востановлению не подлежит , а причина поломки не правельная експлуатации . Деньги не отдали камеру не прийняли.по такой схеме и работют. Когда била в Магазине не однократно по своєму вопросу, желаемих возрастов били очень много. Все ругаются, пишуть в книгу жалоба, а им Все равно. Не покупайте там ни чего, если не хотите остаться дураками без денне и товара. Там возврат не возможен. Позор таким магазинам.
Добрый день! Хотели бы обратить ваше внимание, что вся продаваемая техника в нашей сети обладает сертификатами качества, соответствия и проверяется перед покупкой. Также, немаловажный факт, что у нашей сети нет собственных сервисный центов по диагностике и ремонту. Переданный вами товар через наш магазин, направляется в сервисный центр производителя. Именно представители производителя вынесли неудобное для вас решение, однако не смотря на это оно является корректным. Мы полагаем, что вы уже можете сделать вывод опираясь на информацию выше, что мы не имеем влияния или же заинтересованности в отказе от ремонта вашего товара, а возврат средств с нашей стороны конечно-же не будет возможным, так как вы нам принесли не рабочее устройство. Возврат может быть выполнен исключительно при обращении с новым товаром и без следов эксплуатации. Мы можем посоветовать вам передать устройство на повторную диагностику, указав, что вы не согласны с первым заключением, возможно сотрудники сервисного центра смогут пойти вам на встречу и решить вопрос положительно. Мы отслеживаем количество возвратов, и поверьте, сейчас оно на стандартном уровне. Было бы удивительно, если бы вы увидели очередь из клиентов которые пришли просто поблагодарить за успешные покупки:) Абсолютно логично, что проще заметить клиента возвращающего товар, чем благодарившего за покупку, однако это совсем не означает, что "все плохо". Надеемся на ваше понимание и положительное решение!
Шарлотанство - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву