Привезли сломаную машинку, обменивать отказались: Отзывы о COMFY

› › ›

Сергей Украина, Харків Отзыв написан 11 января, 2017 год 1029 просмотров

Купил Стирательную машинку, привезли сломанную. К сожалению не сразу увидел что сломаны крипежи верхней крышки. Звоня вашим грузчикам, они даже слушать не захотели. Взяли и положили трубку. Ваша служба отказалась заменять машинку.
Ну что ж буду обращаться в суд, прокуратуру. Я инвалид 2й группы и мама, на машинку собирали долго. Отношение ваших работников ужасно.
Не рекомендую покупать технику в этих магазинах. Номер моего обращения 58013

Комментарии к отзыву

Саша (Украина, Запоріжжя) 12 января, 2017 год

Сергей! Очень жаль, что Вы стали очередной жертвой этого ОПГ. С этой ОПГ надо бороться их же методами. Почитайте тут в отзывах кто-то предлагал свою помощь в борьбе с этими мошенниками.

Ответить

Ответ представителя Comfy 11 января, 2017 год

Добрый день! Сергей, нам очень жаль, что по рассматриваемому обращению не было принято положительного решения. Товар обязательно необходимо осматривать при доставке и отказаться от приема в случае найденного дефекта. Замена товара в котором найдены дефекты без присутствия сотрудников - невозможна. Предлагаем вам оспорить решение написав письменное заявление в ближайшем магазине нашей сети и мы постараемся для вас пересмотреть решение.

Ответить