COMFY-Наплевательское отношение к покупатею и бред.: Отзывы о COMFY

› › ›

Петр (Киев) Украина, Київ Отзыв написан 13 ноября, 2016 год 762 просмотра

Наплевательское отношение к покупатею и бред работников COMFY которые не знаю простых законов про обнен или возврат покупателю денег в течение 14 дней, например как в мом случае -купил товар приехал домой начал проверять его на работоспособность товар оказался не рабочий, в этот же день попытался вернуть товар или деньги на что мне было отказано и послали меня в не понятный СЦ.

Дорогая администрация COMFY -обучайте своих работников законам торговли или сами работайте раз ваши сотрудники безграмотные.

В Законе Украины «О защите прав потребителя» в ст.8, говорится, что если покупатель выявил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

У нас возникла аналогичная ситуация. Более того, такой же бред мы получили и в официальном ответе от Комфи. Готовим иск в суд. Будем защищать свои права. Присоединяйтесь!

Ответить

Ответ представителя Comfy 13 ноября, 2016 год

Добрый день! Петр, согласно Закона «О защите прав потребителей», обмену в течение 14 дней подлежит товар надлежащего качества, если он не был использован, полностью сохранен его товарный вид, все ярлыки, пломбы, комплектация, упаковка и чек. Если в процессе эксплуатации в технике возникает поломка или обнаруживается брак, она должна быть направлена в авторизированный сервисный центр производителя для проведения диагностики. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта АСЦ об обнаружении существенного недостатка. В сложившейся ситуации вам необходимо обратиться или напрямую в сервисный центр производителя, или сдать ее по гарантии в магазине покупки.

Ответить