Name: Очередной косяк COMFY
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Украина, Київ Отзыв написан 2 ноября, 2016 год 819 просмотров

Неделю ждал заказанный mp3 плеер и наушники. В указанный срок заказ (№2107205) не приехал, по словам менеджера горячей линии мой заказ забыли заказать из за сбоя в системе, попросили подождать еще два дня. По истечению трех дней СМС сообщение я так и не получил, менеджер с горячей линии ответил, что заказ приезжал, но забыли мне отправить сообщение и теперь нужно повторно сделать заявки на эти позиции НО ЦЕНА УЖЕ ДРУГАЯ , ЦЕНА ВЫШЕ… Печально, Комфи в очередной раз накосячил, Комфи взял на вооружение схему работы Фоксмара… НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 2 ноября, 2016 год

Добрый день! Евгений, благодарим за подробное описание ситуации и уточнение номера заказа. Мы проверили информацию по нему, и, к сожалению, вынуждены констатировать, что, действительно, произошел технический сбой, из-за которого заказ не удалось выполнен. В самое ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник по вопросу приобретения плеера и наушников. Мы обязательно все проверим, звонки будут прослушаны, данные о заказе переданы техническим специалистам и руководству компании, и предприняты все возможные меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем. По результатам мы дополнительно перезвоним вам в течение нескольких рабочих дней. От лица компании приносим извинения за возникшее недоразумение и доставленные неудобства!

Ответить