Гость Украина, Полтава Отзыв написан 31 октября, 2016 год855 просмотров
В субботу 28.10.2016 года было (повторное)открытие магазина "Comfy" в Кременчуге. Людей собралось очень много на шаровые сковородки первым 100 покупателям. Я пришла приобрести небольшой телевизор на кухню. Менеджер этого отдела посоветовал телевизор "Samsung". Подойдя к витрине с этим телевизором он убирает ценник возле телевизора и говорит, что эта цена не актуальна уже!!! Первый день работы магазина!!!, но цену мне не озвучивает. Потом мы выбираем с ним крепления для телевизора. Подсчитав покупку, он выдает мне карту для оплаты в кассе. Оплатив покупку, кассир выдает мне чек с непонятными суммами не входящими в мою покупку: карты Assisten сроком на 11 месяцев стоимостью 1 100грн!!!!!, накопительные бонусы стоимостью около 60 грн. Подошла к администратору, она мне объяснила, что это подарки!!! это вообще взрыв мозга!!! Я не просила таких подарков!!! А цена телевизора на ценнике, который забрал менеджер была 5 199,00грн, в чеке - 4 763,00грн., у них в программе 1С - 5 927,00грн, на сайте в интернете тоже 5 199,00грн. Где правда? В итоге мне пробили правильный чек со стоимостью как на интернет сайте и на ценнике(который менеджер сразу же вернул на витрину), без лишних позиций и разница в чеках составила 778,00 грн.! Это ужас!!! Последняя моя покупка в этом магазине! Я не рекомендую этот магазин никому!
Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства в процессе обслуживания! Администратор правильно вам подсказал, что бонусное накопление и дополнительный ключ активации к приложению Comfy Assist абсолютно бесплатны и предоставляться в качестве подарка! Технически так устроена система, что подарок не может быть указан в чеке бесплатно, а потому выбирается произвольная стоимость которая присваивается подарку, предварительно отнявшись от суммы основного товара. Можно запросить чек без подарка, что вы и сделали, тогда в него не входит акционное приложение, но главное, что финальная сумма к оплате не меняется! Как вы указали, скидка в ориентировочном размере 778 гривен, могла возникнуть из-за разницы в суммах между 5927 грн. и 5199 грн. Специально для вас наш магазин сохранил прежнюю цену, хотя была проведена переоценка и товар подорожал. Надеемся вам удалось разобраться со всеми снятиями и в будущем мы будем рады видеть вас в магазинах нашей сети!
Сплошной обман!!! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву