Гость Украина, Донецьк Отзыв написан 9 октября, 2016 год1001 просмотр
Очень разочаровал магазин КОМФИ больше туда ни ногой и всем советую!!!какие безсовесные люди,втюхали телефон ЛЕНОВО у которого не работает динамик,голову так запудрили,что не подумал при них поставить сим карту чтобы проверить,приехал домой,но к большому сожалению меня никто не слышит.на следующий день отвез чтобы поменяли,и не тут то было,начали меня обвинять во всем.забрали на экспертизу,но тут и дураку понятно на кого вину спихнут...прав тот у кого больше прав,вот так вот.... 1 согласен
Добрый день! Сожалеем, что покупка вас разочаровала. Увы, определенный процент брака может быть в любом товаре, и от этого никто не застрахован. Именно поэтому технику обязательно нужно проверять при получении. Наши консультанты также не могут знать, в какой из сотен запечатанных коробок с устройствами может быть бракованное. Если при проверке в магазине в технике обнаруживается брак, она тут же меняется и возвращается поставщику. Если неисправность выявляется в процессе эксплуатации, согласно действующего законодательства и условий гарантии производителя, устройство должно быть направлено в авторизированный сервисный центр. Если поломка произошла не по вине пользователя, она устраняется бесплатно по гарантии, а если устранить ее нет возможности, СЦ выдает акт списания, который является основанием для обмена или возврата товара ненадлежащего качества. Надеемся, вся эта процедура будет проведена в кратчайший срок, и уже в самое ближайшее время вы сможете пользоваться своим смартфоном.
Уважаемый представитель магазина Комфи, не вводите покупателей в заблуждение по-поводу сервисного обслуживания. Весь сервис заключается только в вежливом обращении администраторов. Вопросы по гарантийному обслуживанию совершенно не решаются! 21 сентября 2016 года приобрели холодильник (12300 гр), который работал ровно 1 месяц и сервисную программу (1220 гр). По звонку в СЦ заявку приняли и обещали прислать мастера в течение 2 дней. Мастера или каких-либо объяснений по истечении 2 дней не дождались. Сделали повторную заявку, обещали решить вопрос в течение суток и снова полное бездействие. После очередного звонка в СЦ перезвонила администратор, пообещала прислать мастера 1 ноября2016 г. (через 3 дня) после обеда. И снова мы не дождались ни мастера, ни объяснений. После неоднократных звонков в СЦ обещают отремонтировать холодильник через 2 дня. В очередной раз отпросилась с работы, жду, но решила для себя и других покупателей больше в Комфи никогда ничего не покупать!!!
Александр(Украина,Красноармейск-Покровск) - Отзывы о COMFY
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву