Гость Отзыв написан 27 августа, 2016 год817 просмотров
Купила внешний аккумулятор Auzer,через месяц стал не пригодным(вздулся) осуществили обмен на новый,правда месяц пришлось ждать.Через некоторое время новый аккумулятор не смогла зарядить отпало гнездо зарядки,обратившись в магазин,представитель отправил запрос об обмене,обещал дать обратную связь!!!Забыл!!!пока самостоятельно не пришла через пару недель,сказали,что забыли позвонить!! И самое интересное,обмена не будет,а батарея литая, и отремонтировать нет возможности..Ув.представители маг.Комфи,как вы можете гарантировать товар,если гарантии вы не даете, при поломке нет обмена?
Добрый день! К сожалению, поломка гнезда зарядки не входит в гарантийный случай внешних аккумуляторов, так как его можно повредить механическим воздействием. Мы не утверждаем, что вы намерено сломали технику, а лишь хотим заметить, что эта поломка могла быть вызвана как действием пользователя так и заводским браком, но даже в этом случае производитель на такой тип поломки гарантию не предоставляет. Мы приносим вам извинения за несвоевременный ответ сотрудников и советуем обратиться в любой ближайший сервисный центр для платного ремонта, если это возможно, чтобы продолжить пользоваться товаром без покупки нового.
Нет гарантии на товар - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву