Алиса: Отзывы о COMFY

› › ›

Alisa Украина, Харків Отзыв написан 22 июля, 2016 год 992 просмотра

Харьков. Купила ноут делл с убунту и меня убедили купить виндоус так как убунту на дел это вроде ОС Линекс. Купила в КОМФИ НА ПРОЛЕТЕ (пр. Московский, 295). Когда появился черный экран с курсором я взяла чек и прочитала что это была за виндоус за 2900,00 грн. А была она за ПП комфи ассист сервис сроком действия на 5 мес.
Это отвратительно так обманывать людей - продать какой то сервис Ассист по цене лицензионной виндоус! и это случилось не в какой-то шарашке- лотке за углом, а в магазине, с вывеской под два метра, рекламой и местом аренды в крупнейших ТЦ города Харькова.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 22 июля, 2016 год

Добрый день! Алиса, мы предоставили ответ на ваш вопрос отправленный на электронную почту. Так как вы продублировали свое обращение здесь - вкратце изложим ответ, возможно, он будет полезен и для других пользователей. В вашем чеке оплата только за ноутбук! В чек еще добавлен подарок, в виде ключа активации к программному продукту «Comfy Assist», который, абсолютно бесплатен, но при добавлении в чек, система присваивает ему произвольную цену, предварительно отняв эту цену от основного товара. Итог: Какая бы ни была указана стоимость подарка в чеке, на конечную стоимость при оплате это не влияет! Вы оплатили ровно ту сумму, которая была указана на ценнике в магазине.

Ответить

Алиса (Украина) 22 июля, 2016 год

Мои притензии к Вам были увидены - это хорошая сторона вашей службы клиентской поддержки, но у меня есть еще Расходная накладная на 2999,00грн именно за установку Виндоус 10 , которую я выплачиваю кредитом. Получается я сейчас плачу за некачественную услугу настройки операционной системы. У меня перестал работать компьютер, не включается даже безопасный режим. Значит ваша услуга настройки виндоус 10 - некачественная. 16271 - сумма в чеке, это собственно цена самого ноута, а еще я купила у вас ОС, принесла вашей торговой сети прибыль и получила в ответ сбой системы в новом ноуте. У меня более 5 лет отработал Сони вайо, купленный в MOYO. Почему так? Потому что мне там не предлагали еще что нибудь установить, дополнить. Я все равно приеду в магазин, где я покупала ноут и мне уже понятно что этот компьютер купленный в Комфи долго не прослужит.

Ответить