Елена Швейцария, Romoos Отзыв написан 23 июня, 2016 год1256 просмотров
Очень возмущена, тем, что в магазине "Комфи" купив смартфон 12.05.16, он поломался 26.05.16, в сервисном центре гарантийного обслуживания ремонтировали с 30.05.16 до 23.06.16. После написанного мною заявления, акт на списание смартфона не предоставили. Поломка по вине производителя. Обменять смартфон невозможно... Менеджеры ничего не хотят слышать о том, что продают некачественный товар, придется писать во все организации жалобы на "Комфи" начиная с директора и заканчивая Прокуратурой.....
Добрый день, Елена! Мы понимаем, что неприятно, когда техника выходит из строя в первые дни после покупки. Хотим заверить, что вся техника, продаваемая в наших магазинах, сертифицирована и отвечает стандартам качества. К сожалению, производитель может допускать определенное количество брака, поэтому на всю технику предоставляется гарантия. В случае поломки техники, ее обмен или возврат осуществляется в магазине на основание акта на списание, выданного сервисным центром. В свою очередь, сервисный центр может выдать такой документ, если поломка существенная и ремонту не подлежит. Если сервисный центр выдаст вам такой акт, то с этим документом вы сможете обратиться в наш магазин для обмена или возврата, и мы, несомненно, готовы будем выполнить все обязательства.
Некачественный товар - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву