Татьяна Россия Отзыв написан 23 июня, 2016 год1246 просмотров
Всем доброго дня!Будьте все молоды и здоровы всегда! Потому что,не дай Бог, вы пожилые или нездоровы,то поиздеваются всласть. 14.04.2016г. был куплен в подарок телевизор "Saturn-LED32-HD500U" по случаю дня рождения (81 год!). Но ...не повезло,телевизор как раз через 16 дней забарахлил. И тут началолась катавасия с ремонтом. 2 раза забирали на гарантийный ремонт. Последний раз увезли телевизор 24 или 25 мая. Код доставки: 34017616066110383. До сих пор телевизор не привезли,хотя (заверяют,что отремонтировали). Люди пожилиые и,конечно,не совсем здоровы. Им все обещают разобраться и перезвонить, но вопрос никто не может решить. В Сервисном центре вообще посоветовали приехать и забрать самим. Ну не издевательство ли? Хотя по чеку были оплачены и доставка и настройка и т.д. А ехать на другой конец города,брать такси (!?). Люди эти очень скромные и не хотели беспокоить знакомых. И,потом,настраивать телевизор надо в квартире,а не в мастерской! В общем - беспредел и цинизм! К сожалению я (их дочь) сейчас далеко,и конечно не могу помочь. КРАЙНЕ вежливо (пока) и настоятельно прошу разобраться и помочь этим очень пожилым людям. Все будьте здоровы и не старейте, иначе издевательств будет в избытке. Спасибо за внимание и , надеюсь, понимание и помощь.
Добрый день! Татьяна, мы в курсе ситуации, и только что наш сотрудник уже связался с вашей мамой по решению этого вопроса. В течение двух часов телевизор будет доставлен. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день,добрые люди! Спасибо за ответ (даже не ждала). Посмотрим на результат. Потом отпишусь. P.S. Интересно, Служба доставки хоть принесет свои извинения? (хотя бы). Пожалуйста, прошу Вас, проконтролируйте эту ситуацию! И еще: не факт,что телевизор будет работать,как положено новому телевизору, и не придется ли снова вызывать из Службы сервиса.... Не дай Бог, страшно подумать... Спасибо еще раз. Удачи Вам.
Еще раз доброг всем вечера! Спасибо, что вмешались,разобрались и помогли! Есть у вас оператор Наталья - ей персональное большое СПАСИБО, что не оставила (как все остальные) эту проблему без внимания. Дай Бог ей, Наталье, здоровья и удачи. Телевизор наконец-то привезли,как раз месяц прошел. Извинений,конечно же,никто не принес, чуть похамили ("давайте,женщина,быстрее - мы спешим") А сам телевизор был под толстым слоем пыли, в каком-то картоне,замотанный скотчем.Даже без пленки. Кстати, на "Наряде на доставку" число стояло 16.06.2016г.,т.е. неделю бедный телевизор где-то пылился,а над пожилими людьми сознательно издевались ("Что вы говорите?Не привезли?Ну надо же!....) Вобщем,спасибо еще раз Наталье большое! Удачи всем.
Доставка с особым цинизмом - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву