Самый ГОВЯНЫЙ магазин: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 23 мая, 2016 год 1227 просмотров

Самое ужасное обслуживание!!!!!!!!!!! Лучше ничего не покупать в этом отстойном магазине!!!!!!!!!!! Никакого сервиса! Гарантии ноль....... Сломался товар за 3000грн, обменивать не хотят, ремонтировать тоже!! Требуют паспорт!!!
Будьте внимательны и не ведитесь на этот г...но магазин

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 24 мая, 2016 год

Добрый день! В течение 14-ти дней, согласно действующего законодательства Украины, возможно вернуть товар в магазин, но это должен быть товар надлежащего качества. То есть, исправный, не бывший в употреблении и т.д. Поскольку вы уточнили, что вы обратились в магазин по вопросу обмена неработающей техники, то в этом случае действует другая статья закона об обмене товара ненадлежащего качества. Такую технику магазин может обменять на основании заключения сервисного центра о том, что в ней обнаружен существенный недостаток, который возник не по вашей вине. В таких случаях, как правило, товар принимают на ремонт в авторизованном сервисном центре производителя, где специалисты после проверки принимают решение о его ремонте или списании. Мы понимаем ваше разочарование и сожалеем, что в магазине вам должным образом не объяснили суть всей процедуры. В сложившейся ситуации рекомендуем обратиться в сервисный центр производителя для приема техники на гарантийное обслуживание. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Ответить