Name: Никогда больше не буду ничего там покупать
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина Отзыв написан 25 апреля, 2016 год 948 просмотров

Купила телефон Lenovo пришла домой а в нем плохо работает динамик. На следующий день повезла его обратно и тут началось...... Мне сказали, что это я сама его поломала. Как будто я его роняла и он сломался. Телефон проверяли мин. 30, а потом я сказала, сто имею право в течении 14 дней вернуть - так они сразу начали предлагать другой. Я конечно отказалась и потребовала вернуть деньги. В итоге денег в кассе нет - ждите пока позвонят. Вот сижу жду.......
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 26 апреля, 2016 год

Добрый день, Ирина! Возврат товара согласно действующего законодательства возможен в срок 14 дней, при условии, что техника не была в эксплуатации, сохранён её товарный вид, ярлыки, пломбы, упаковка, есть чек и если она не подошла вам по каким-либо параметрам. Но, если техника была в употреблении, то согласно ЗоЗПП в её обмене вам, к сожалению, может быть отказано. При этом, мы всегда готовы рассмотреть любой спорный вопрос в индивидуальном порядке. Поскольку вы уточнили, что в магазине вами было написано заявление на возврат денежных средств, то оно в обязательном порядке будет рассмотрено компетентными сотрудниками компании в установленные законодательством сроки, после чего вам будет предоставлен официальный юридический ответ.

Ответить