Name: ЗАказал холодильник в воскресенье заказ 9056139 до сих пор не привезли
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина Отзыв написан 22 апреля, 2016 год 1022 просмотра

ЗАказал холодильник в воскресенье заказ 9056139. Обещали привезти в четверг до 19. Нихто не позвонил, ничего не привез. на горячую линию звонил раз 10 никто трубку не берет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 22 апреля, 2016 год

Добрый день, Сергей! На данный момент в службу поддержки поступает большое количество обращений клиентов, поэтому ожидать соединения с оператором необходимо немного дольше, чем обычно. Приносим извинения за эти временные неудобства! На данный момент действительно в нашей системе произошёл технический сбой, который повлёк за собой сложности с отгрузкой и доставкой заказов. Данная ситуация произошла по причине обновления нашего программного обеспечения, но мы стараемся решить все возникшие сложности в максимально короткий срок. Нам сообщили, что доставка вашего заказа запланирована на сегодня, и предварительно за 1 ч перед доставкой с вами свяжутся курьеры, чтобы сообщить о необходимости принять заказ. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше отношение к компании Комфи в целом, и вы останетесь нашим клиентом.

Ответить