Name: ПОРОЧНЫЙ КРУГ КАКОЙ ТО
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 7 октября, 2015 год 1195 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, пр. Правды, 31Д Доброго времени суток!!!Вот сижу тут изучаю кодэкс!!Заказали в интэрнэт магазине телефон и доставку!!!Приехали вовремя открыли коробку,показали телефон и закрыли коробку!!!ТИПА ПРОВЕРИЛИ!!!Отдали коробку Гарантийка заполнена некорректно Чек не дали!!!Дома включил а половина сенсора не работает!!!!В магазине требуют чек которого нет!На возврат или замену брать не хотят!!!Говорят мол я сам его сломал(возможно)Утром поеду с заявлением к ним!!!вИЗИТЕ в сервис там отремонтируют)))Нах мне ремонтировать новую вещь???Ах да чека нет!!! Без него в сервис не берут!!!Замкнутый круг!!!Будем судиться господа!!!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 7 октября, 2015 год

Добрый день! При доставке интернет-заказа он обязательно должен быть проверен клиентом при курьере. Если что-либо не понравится во внешнем виде, комплектации или работоспособности товара, от покупки можно отказать. Также, каждому клиенту выдается накладная, предоставив которую в магазине можно получить фискальный чек. После этого сотрудники нашего магазина проверят правильность заполнения гарантийных документов, чтобы при обращении в сервисный центр вам смогли помочь. Мы ни в коем случае не отказываем в обмене товара и действуем в рамках законодательства, но, поскольку выявлен заводской дефект, обмен товара возможен на основании акта на списание, выданного сервисным центром производителя. Понимаем, что не хотелось бы передавать новую технику в сервисный центр. Но для получения акта, который будет подтверждать наличие заводского брака, а не поломки, возникшей из-за нарушений правил эксплуатации, необходимо обратиться в сервис.

Ответить