Купил телефон Samsung A300H/DS Galaxy A3: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 14 июля, 2015 год 1667 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Київ, пр. Московский, 11А Купил телефон в comfy. Через 2 дня увидел явные дефекты. Решил его вернуть. При покупке все красиво рассказывали, что если не подойдет, без проблем можно вернуть или обменять. Набранные номера в магазине посчитали следами эксплуатации. Позвонили в магазин от куда сразу послали в сервисный центр. В сервисному центре подтвердили эти дефекты предложили ремонт. Я не согласился так с дня покупки прошло 2 дня. Письменно мне отказали подтвердить дефект. Приехал в магазин, мне ответили, а куда вы смотрели и вообще вы им пользовались. Поменять мне отказали!! Вообщем не качественный товар парить вы умеете хорошо !!!!!! Граждани прежде чем прийти в этот магазин подумайте о своих деньгах, которые будут просто выкинутые!!!!!! О правах потребителя о 14 днях здесь поются только при покупке.
Стоимость тел 5 499 грн. В чеке 4994 грн за тел + 500 грн за анвирус. об этом мне никто не говорил !!!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 15 июля, 2015 год

Добрый день! Согласно Закона "О защите прав потребителей", обмену в течение 14 дней подлежит только товар надлежащего качества, который не был использован, у которого сохранен товарный вид, все ярлыки, пломбы, комплектация, упаковка и чек. Если в процессе эксплуатации техника начинает работать некорректно или в ней обнаруживается брак, устройство должно быть направлено в авторизированный сервисный центр производителя, для проведения диагностики и бесплатного ремонта по гарантии. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта авторизированного СЦ производителя об обнаружении существенного недостатка.

В наших магазинах проходит акция, по условиям которой, к технике в подарок предлагается ключ активации лицензионной антивирусной программы ESET, которой можно воспользоваться как для мобильных устройств, так и для компьютера. Этот код пробивается в чеке как скидка на основной товар, но общая сумма чека такая же, как была указана на ценнике. Если при покупке вам не предоставили информацию об этой акции, вышлите, пожалуйста, скан-копию или четкое фото чека в письме на электронный адрес [email protected] мы все проверим и с персонало магазина будет проведена работа. Спасибо!

Ответить

Elena Koroleva (Германия, Haina (Kloster)) 10 августа, 2015 год

Скажите, а как я, как потребитель, могу в магазине проверить работоспособность телефона, не позвонив и не подключившись к WiFi? Можно только включать и выключать его? По поводу ESET была та же история. Цена на витрине на телефон была одна - в чеке на 200 грн. больше за антивирус.

Ответить

Гость (Украина, Чернівці) 4 августа, 2015 год

Самая настоящая ЛОЖЬ!!!!! Comfi только красиво рассказывает о гарантии, обменах и 14 днях.....это всё сплошной РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ! И этим лохом оказалась Я!. Купила мобильный телефон, на 10 день после покупки телефон включили, а он сам загружается, перезагружается, висит. Обратились в магазин где его купили, в с просьбой обмена или возврата денегггггг...и тут началось...Обратитесь в сервисный центр-обратились, взяли заключение. В заключении написали ЗАВОДСКОЙ БРАК, но предложили устранить неисправность. я отказалась, т.к. я купила телефон, которым хочу пользоваться, я отдала 3900 за телефон без брака, а ремонтировать мне не нужно....вообщем в магазине отказались менять, возвращать деньги и.т.д. .....Сказали пишите заявление, в течении трёх дней ответим.....Уже прошёл месяц, а ответа нет.....Уважаемые "держалы" магазина, я купила телефон и хотела им пользоваться, а уже больше месяца пытаюсь воевать с вами......Скажите, я прийду ещё раз в магазин к вам за покупкой, я даже врагу не посоветую ваш магазин, а ещё я на каждом шагу буду "обсерать" ваш магазин, чтоб другие не попались......НЕУДАЧИ вам в вашем нечестном бизнесе. г. Черновцы, Прудиус Леся.

Ответить