Name: Развод на гарантию, самый плохой сервис в Украине!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 3 июля, 2015 год 1341 просмотр

Отзыв о COMFY по адресу Київ, пр. Московский, 11А Никогда больше не буду заказывать в COMFY, надоедливые консультанты, постоянно пытаются переубедить тебя и купить товар который им нужно продать, такая политика компании видимо. Такое впечатление, что дополнительная гарантия - это обязательная услуга, продавец-консультант наглым образом спорит с покупателем и на своем непонятном языке доказывает, что этот товар часто ломается, зачем тогда вообще его покупать? Не покупайте в COMFY
3 согласны

Комментарии к отзыву

Дмитрий Дергачев (Украина, Київ) 6 июля, 2015 год

Просто запомните - не нужно навязывать свои консультации покупателям, когда мне нужна будет помощь - я сам найду продавца. В чем проблема если клиент сам выберет плохой товар и на своей же ошибке вернется к вам за более качественным продуктом?

Я покупал пылесос, выбрал LG (по старому курсу цена была около 1,5к грн) консультант начал спорить и пытался переубедить меня купить ROWENTA который стоил дороже и был с мешком, обещал что LG сломается очень быстро, кроме того были попытки продать гарантию. В итоге пылесос работает уже 3-й год и никаких нареканий на его работу нет, все очень удобно и не нужно менять расходники.

Ответить

Ответ представителя Comfy 3 июля, 2015 год

Добрый день! Мы стремимся, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором и качеством обслуживания. Нам хотелось бы выявить потребности каждого клиента, помочь подобрать технику из широкого ассортимента и предложить самые подходящие товары и услуги, которые позволят полноценно пользоваться устройством сразу после покупки и упростят дальнейшее гарантийное обслуживание. Тем не менее, приобретение дополнительных услуг - это решение покупателя. Если консультант был излишне навязчив, напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] номер Вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, мы обязательно учтем Ваши замечания и проведем работу с персоналом. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Мы всегда рады предложить Вам покупку!

Ответить