Людмила Украина, Київ Отзыв написан 24 апреля, 2015 год1786 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Купили в магазине по адресу ул. Гетьмана, 6 ТЦ Большевик два мобильных телефона + доп. сервис (обошелся чуть больше 1000грн.!). При покупке было сказано о том, что через два года сможем обменять доп. сервис на скидку при следующей покупке в любое время! И вот прошло два года, прихожу в магазин, а мне говорят, что срок действия истёк!!! Нужно было обратиться в течении месяца! Хотя сотрудник по доп. сервису(Катя) об этом ни слова не сказала!!! Кроме того в течении этого месяца болел ребенок + операция в стационаре - у меня даже физической возможности не было к ним обратиться! но это никого не волнует. Только зря заплатила деньги! А сотрудники умалчивают о "подводных" камнях! Очень обидно!
Добрый день! Людмила, условия получения компенсации стоимости сертификата программы расширенного сервиса, который не был использован, подробно описаны в пункте 5.2 договора ПРС, с которым вы можете ознакомиться непосредственно в буклете услуги либо на нашем сайте https://service.comfy.ua/serv-prs.html/ . Получить карту S-Present, на которую перечисляется компенсация, действительно, можно только в течение 30 дней по истечению срока действия сертификата, обратившись к сервис-менеджеру ближайшего магазина Comfy с чеком и паспортом. К сожалению, если вы обратились позднее этого срока, условия договора не соблюдены и компенсация не выплачивается. Если у вас возникают какие-либо вопросы по товарам или услугам компании, вы всегда можете обратиться для их уточнения на нашу горячую линию 0 800 303 505, в письме на электронный адрес [email protected], в службу он-лайн поддержки на сайте или в социальных сетях, мы с радостью предоставим всю интересующую информацию.
ЕЩЕ раз говорю о том, что нужно обратиться в течении 30 дней НИКТО не сказал!!! Почему я должна обо всем "шарить" в интернете??? Разве сотрудники не должны об этом предупреждать???? И где форс мажорные обстоятельства??? Мне надо было с больным ребенком идти в магазин или сбежать с больницы??? Больше вообще никогда ничего покупать в Вашем магазине не буду, т.к. сплошной обман и недоговорки!!!
В шоке от магазинных услуг!!!! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву