Вовка Украина, Київ Отзыв написан 5 февраля, 2015 год3174 просмотра
Отзыв о COMFY по адресу Київ, пр. Московский, 11А Никаких ситуаций описывать не буду, но скажу не ведитесь когда вам предлагают расширение сервиса и гарантии до 5 лет со всеми неучтенными не гарантийными поломками - потом когда что то сломается хрен вы им докажете что это подлежит под оплаченную гарантию. И второе. Ни в коем случае не берите услугу по настройке смарт ТВ. Вам просто тупо настроят все и так настраиваемые и устанавливаемые виджеты с органиченым пробным доступом на 1 месяц максимум, потом все слетит. Все так называемые "бесплатные" виджеты вы можете установить самостоятельно, если умеете пользоваться интернетом и имеете хоть каплю мозгов. И третье. Смотрите в чек перед оплатой на кассе - сможете заметить там услуги или "типа бонусы" которые вы не заказывали и которые вам нафиг не нужны.
Владимир, за время своего существования, программа расширенного сервиса доказала свою эффективность и, как показывают опросы наших покупателей, большинство тех, кто воспользовался ПРС, готовы приобрести эту услугу повторно к другой технике. Программа продлевает срок гарантии, покрывает некоторые негарантийные поломки, и с сертификатом ПРС процесс ремонта техники доставляет клиенту минимум неудобств. Ни в договоре, ни в консультации продавца не говорится обо всех негарантийных случаях, даже наоборот, гарантия продлевается на условиях гарантии производителя. Негарантийные случаи, которые покрывает ПРС: естесственный износ деталей, перепад напряжения, коммерческое использование. Поэтому определить является ли поломка гарантийной можно почти сразу. Следует также отметить, что стоимость сертификата в подавляющем большинстве случаев ниже стоимости ремонта техники, с учетом запчастей и работы, если поломка возникла по истечению гарантии производителя.
Любые услуги настройки ноутбуков, ПК, а также других устройств (смартфонов, навигаторов. планшетов, телевизоров и прочего) предоставляются в наших магазинах, чтобы покупатели имели возможность сразу пользоваться техникой не тратя времени и усилия на их настройку. Некоторые люди впервые сталкиваются с современной техникой, и наши сотрудники помогают им разобраться в работе с устройством, осуществляют настройку, чтобы использовать максимум возможностей. Эти услуги приобретаются исключительно по желанию клиента. Настройки, как впрочем и любые другие услуги, включая доставку и установку, клиент может при желании осуществить самостоятельно. На услугу настройки дается 1 год гарантии. Если в процессе эксплуатации что-нибудь слетает или некорректно работает, настройка осуществляется повторно, в рамках уже приобретенного сертификата.
Моя знакомая купила у вас LG со смарт ТВ. Ей тоже навешали лапши на уши, установили все виджеты по просмотру интернет ТВ и обещали что все будет работать бесплатно пока не надоест. В итоге через неделю 90% виджетов встали на автоблок по истечению срока пробной версии. На все ее попытки достучаться в техподдержку ей отвечали что ее проблема рассматривается специалистами и как итог ей позвонил какой-то хмырь представившийся начальником техслужбы и сообщил что она сама виновата что настройки "упали" и перенастройка нифига не их проблема, но если она хочет то всего лишь за 999 грн. они могут приехать перенастроить. Вобщем она передала мне трубку, я послал ваших спецов прямым текстом на**й, потом отдал ей трубку и она чуть более культурно послала их. После чего я провозился с ТВ примерно с час и настроил ей все возможные вещи самостоятельно. Что касаемо вашей техподдержки, то в следующий раз если ктото из моих знакомых поведется на вашу лапшу, то мы вызовем техподдержку и отметелим их по первое число. Можете считать это угрозой.
Интересно, этот ответчик сети Комфи, верит в ту лапшу, которую вешает на уши потребителям. В истории Комфи, не было ещё ни одного случая, чтобы вернули деньги или обменяли товар по гарантии или расширенной гарантии. Как говорят "не надо ЛЯ-ЛЯ".
Не ведитесь на развод о доп. сервисе и настройке смарт тв - Отзывы о COMFY
И второе. Ни в коем случае не берите услугу по настройке смарт ТВ. Вам просто тупо настроят все и так настраиваемые и устанавливаемые виджеты с органиченым пробным доступом на 1 месяц максимум, потом все слетит. Все так называемые "бесплатные" виджеты вы можете установить самостоятельно, если умеете пользоваться интернетом и имеете хоть каплю мозгов.
И третье. Смотрите в чек перед оплатой на кассе - сможете заметить там услуги или "типа бонусы" которые вы не заказывали и которые вам нафиг не нужны.
отзыв
Комментарии к отзыву
Любые услуги настройки ноутбуков, ПК, а также других устройств (смартфонов, навигаторов. планшетов, телевизоров и прочего) предоставляются в наших магазинах, чтобы покупатели имели возможность сразу пользоваться техникой не тратя времени и усилия на их настройку. Некоторые люди впервые сталкиваются с современной техникой, и наши сотрудники помогают им разобраться в работе с устройством, осуществляют настройку, чтобы использовать максимум возможностей. Эти услуги приобретаются исключительно по желанию клиента. Настройки, как впрочем и любые другие услуги, включая доставку и установку, клиент может при желании осуществить самостоятельно. На услугу настройки дается 1 год гарантии. Если в процессе эксплуатации что-нибудь слетает или некорректно работает, настройка осуществляется повторно, в рамках уже приобретенного сертификата.