Гость Украина, Київ Отзыв написан 21 декабря, 2014 год1742 просмотра
Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Я заказывал холодильник и стиралку на этой недели только в разные дни в комфи г.Киев,Гетьмана 6 м.Шулявка. Никогда ничего у них не заказывайте,мало того что они не дорожат своими клиентами так и еще хамят!
Приехал в магазин во вторник заказал доставку в Киев,мне сказали ожидать в среду.В среду я прождал с 14.00 до 19.00 по отменял все свои дела и как раз недалеко от того где я ожидал доставку есть магазин комфи съездил дозакал стиралку(приехав в 15.00 мне ее продавец оформлял 50 минут и потом когда подошел на кассу мне сказали на четверг доставки не будет потому что уже не успеем оформить заявку и сказали ожидать в пятницу) и потом я поехал дальше ожидать доставки холодильника.Только в 19.00 приходит смс что доставки холодильника не будет. Я уехал домой(живу за городом).Фиг кто днем позвонил и предупредил!!! В четверг позвонили и сказали что будет доставка с 15.00-16.00,привезли во время.Я подумал что у всех все бывает. Вторая доставка в пятницу меня разочаровала в комфи совсем!! Днем позвонили сказали что доставка с 17.00 до 18.00,но ее не было!! Прождал я до 18.50 и позвонил на горячую линию и ждал 35 минут и тут приходит смс что мы не можем с вами связаться ваш товар уехал!!!! В субботу поехал разбираться мне сказали:что машина ждет не больше 15 минут и вам звонили и не могли дозвониться!Я говорю что я звонил в службу доставки и ждал 35 минут пока мне ответят,по этому вы не могли дозвониться! Она мне говорит все равно что звонили и не могли дозвониться! Я ей говорю что доставка должна была быть с 17.00 до 18.00, а машина приехала в 19.00(как бы),позвонить можно было сказать что машина задерживается,и судя по логике я тоже должен был через 15 минут уехать! потом говорю:в договоре указано что за час до доставке товара мне обязаны позвонить!!!!она мне говорить что звонили!я ей говорю что позвонили как приехали на место доставке!!Если товар приехал в 19.00 то мне должны были позвонить в 18.00 показую что телефон у меня был без звонков в это время или должны были прийти смс что вам пытались дозвониться.... Она мне все равно свое твердит... Одним словом доставку я сам себе сделал,забрал с магазина и мои деньги пропали за доставку!Особенно время пропало зря!!!Два дня я в пустую потратил!!! Вам все равно на своих покупателей!!!!Если в магазине нормальное отношение то по доставке отвратительное!!!Вам деньги заплати так ты все равно должен останешься!!! Вы не цените клиентов!!!! Я больше никогда ничего заказывать и покупать не буду и всем советую тоже самое!!!! 2 согласны
Добрый день! К сожалению, иногда действительно происходят задержки с доставкой техники, но, уверяем, что такие случаи являются исключениями. Сейчас, из-за очень большого количества доставок, как в случае с доставкой холодильника, возможен перенос доставки на следующий день. Это связано с тем, что при доставке товара клиентам в течение дня, может потребоваться больше времени на проверку товара клиентом, возможно, занос в квартиру или ожидание. График доставок максимально плотный, и эти драгоценные минуты скапливаются в часы. Мы стараемся точно рассчитывать время, даже с учетом, пробок, чтобы своевременно информировать клиентов. Поэтому сообщение о переносе доставки было выслано только после того, когда экипаж точно понимал, что доставить ваш заказ они не успеют. За час до доставки стиральной машины вас обязательно должны были предупредить по телефону. Если клиент не отвечает на звонки, уведомление о доставке приходит в смс-сообщении. Для нас очень важно во всем разобраться, чтобы исключить ошибки в работе и оптимизировать работу доставки, поэтому, будем вам очень благодарны, если вы сообщите нам письме на электронный адрес [email protected] коды доставок из чека, адрес доставки и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Мы обязательно все проверим, уточним, почему с вами не связались, передадим информацию руководителю службы доставки. От лица компании приносим извинения за эту неприятную ситуацию и доставленные неудобства!
Никогда не заказывайте доставку домой или на офис!!! - Отзывы о COMFY
Никогда ничего у них не заказывайте,мало того что они не дорожат своими клиентами так и еще хамят!
Приехал в магазин во вторник заказал доставку в Киев,мне сказали ожидать в среду.В среду я прождал с 14.00 до 19.00 по отменял все свои дела и как раз недалеко от того где я ожидал доставку есть магазин комфи съездил дозакал стиралку(приехав в 15.00 мне ее продавец оформлял 50 минут и потом когда подошел на кассу мне сказали на четверг доставки не будет потому что уже не успеем оформить заявку и сказали ожидать в пятницу) и потом я поехал дальше ожидать доставки холодильника.Только в 19.00 приходит смс что доставки холодильника не будет.
Я уехал домой(живу за городом).Фиг кто днем позвонил и предупредил!!!
В четверг позвонили и сказали что будет доставка с 15.00-16.00,привезли во время.Я подумал что у всех все бывает.
Вторая доставка в пятницу меня разочаровала в комфи совсем!!
Днем позвонили сказали что доставка с 17.00 до 18.00,но ее не было!!
Прождал я до 18.50 и позвонил на горячую линию и ждал 35 минут и тут приходит смс что мы не можем с вами связаться ваш товар уехал!!!!
В субботу поехал разбираться мне сказали:что машина ждет не больше 15 минут и вам звонили и не могли дозвониться!Я говорю что я звонил в службу доставки и ждал 35 минут пока мне ответят,по этому вы не могли дозвониться!
Она мне говорит все равно что звонили и не могли дозвониться!
Я ей говорю что доставка должна была быть с 17.00 до 18.00, а машина приехала в 19.00(как бы),позвонить можно было сказать что машина задерживается,и судя по логике я тоже должен был через 15 минут уехать!
потом говорю:в договоре указано что за час до доставке товара мне обязаны позвонить!!!!она мне говорить что звонили!я ей говорю что позвонили как приехали на место доставке!!Если товар приехал в 19.00 то мне должны были позвонить в 18.00 показую что телефон у меня был без звонков в это время или должны были прийти смс что вам пытались дозвониться....
Она мне все равно свое твердит...
Одним словом доставку я сам себе сделал,забрал с магазина и мои деньги пропали за доставку!Особенно время пропало зря!!!Два дня я в пустую потратил!!!
Вам все равно на своих покупателей!!!!Если в магазине нормальное отношение то по доставке отвратительное!!!Вам деньги заплати так ты все равно должен останешься!!!
Вы не цените клиентов!!!!
Я больше никогда ничего заказывать и покупать не буду и всем советую тоже самое!!!!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву