Item: COMFY
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Днепропетровск Отзыв написан 19 ноября, 2014 год 1446 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Титова, 32а Купил смартфон в Комфи. Аппарат не подошёл по техническим характеристикам и решил вернуть его обратно в магазин, но это оказалось невозможным - начали рассказывать, что товар был в использовании, поэтому вернуть его и получить денежные средства невозможно. Тем самым Комфи нарушает мои права, как потребителя, и нарушает Закон Украины "О защите прав потребителей", вынуждая обращаться в соответствующие инстанции.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 20 ноября, 2014 год

Добрый день, Андрей! Компания Комфи действует исключительно в рамках закона Украины, согласно которому возможность обмена товара в течение 14 дней предусмотрена в случаях, когда техника не использовалась, находится в рабочем состоянии, при этом, сохранены все пленки, ярлыки и упаковка. Нам хотелось бы разобраться в данном вопросе более детально. Напишите нам, пожалуйста, в письме на электронный адрес - [email protected] дату покупки техники, дату вашего обращения в магазин, чем аргументировали отказ в возврате товара, а также, ваши ФИО и контактный номер телефона.

Ответить