Отзывы о COMFY: Сделал заказ через сайт 04.08 и сразу оплатил...

› › ›

Максим Украина, Киев Отзыв написан 4 августа, 2014 год 1561 просмотр

Отзыв о COMFY по адресу Київ, пр. Московский, 11А Сделал заказ через сайт 04.08 и сразу оплатил банковской картой этот заказ. Так же сразу заказал доставку которую мне предложило на сайте, через два дня 06.08. Мне должны были набрать через 15 мин, но через 40 мин я не дождался и набрал их сам и как оказалось ближайшую доставку они смогут сделать только через неделю 11.08 из-за инвентаризации на складе.
Когда я сказал что меня это не устраивает и хочу вернуть деньги. оказалось что надо ехать не посредственно в магазин в другой конец города (в других магазинах это решалось за день при помощи почты) за день до прибытия товара, то есть 10.08.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 5 августа, 2014 год

Добрый день! Максим, в первую очередь нам хотелось бы принести извинения за доставленные неудобства. Действительно, в связи с инвентаризацией, даты доставки заказов были смещены. Если вы желаете отказаться от заказа, мы сможем его отменить и вернуть средства на карту, и при этом вам не нужно будет ехать в магазин. Напишите нам на электронный адрес [email protected] номер заказа, последние четыре цифры карты, дату, время и сумму транзакции. Мы вышлем вам по электронной почте бланк заявления на возврат средств и они будут зачислены на карту в течение нескольких дней.

Ответить