Item: COMFY
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Киев Отзыв написан 30 июля, 2014 год 1691 просмотр

Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Не магазин, а ужас какой-то!!!!!!!! Очень огорчена! Купила стиральную машину, привезла домой, набрала в неё воды что-бы проверить, а она течёт! Приехала в этот же день чтобы вернуть, а мне говорят "везите в сервисный центр на ремонт", а на хера мне машинка уже ремонтированная???? Говорят "поменять мы не можем и вернуть деньги тоже"! А ещё я услышала такую фразу от продавца, который нам её продал "а что Вы хотели за такие деньги, Вы же не купили её за 10 тыс. грн".
Хамство и всё! Пришлось вести в сервисный центр! На рассмотрение 3 дня, и что хотите то и делайте! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТОТ МАГАЗИН!

Комментарии к отзыву

xegfajy (Украина, Запорожье) 9 августа, 2014 год

У вас несуразные цены на такого рода работы.А для подключения стиральной машинки вполне достаточно инструкции.И о каких материалах идет речь????качественных?!?!?!Шланг слива и набора воды в комплекте,а соответственно надлежащего качества.Было бы правовое государство,Вы бы с судов не вылазили и не успевали покрывать выплаты.Отвратительная сеть магазинов

Ответить

Гость (Украина, Киев) 8 августа, 2014 год

Только установку будете ждать неделю

Ответить

Ответ представителя Comfy 31 июля, 2014 год

Добрый день! Сожалеем, что покупка вас разочаровала. Увы, определенный процент брака есть в любом товаре, даже среди именитых производителей. Процедуры обмена/возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, строго регламентированы. Согласно Закону о Защите прав потребителей, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта авторизированного сервисного центра об обнаружении существенного недостатка. Для крупной бытовой техники мы предлагаем услугу установки и подключения. Это обеспечивает высокую квалификацию мастеров, только качественные материалы и соблюдение всех технических правил и норм. Одним из преимуществ подключения мастерами авторизированного сервисного центра является также то, что в случае обнаружения брака во время тестового прогона, мастер тут же на месте выдает акт на обмен или возврат товара, без дополнительного обращения в СЦ.

Ответить