Name: Comfi, Одесса, Давида Ойстраха 32
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Людмила Николаевна

› › ›

Людмила Николаевна Отзыв написан 3 мая, 2026 год 6 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Одеса, вул. Давида Ойстраха, 32 Купила утюг в comfi, Одесса, ул. Давида Ойстраха 32. Непригораемая подошва утюга пригорела при первом же использовании. Обменять утюг (как положено, в течении 14 дней со дня покупки) - в магазине отказались, аргументируя тем, что могут принять утюг только с чистой подошвой ( пригорелое место очистилось, но осталось видно розоватое пятнышко). Наверное, в таком случае, его могли бы ещё кому-то продать. Подозреваю, что этот утюг до меня уже был б/у : дома я провела ватной палочкой по зазору над подошвой утюга, она стала просто черной от мусора и пыли, что не возможно, если утюг новый. Мне же рекомендовали сдать его в гарантийный ремонт. Если собираетесь что-либо приобрести в комфи - сто раз подумайте ! Потому что, если вещь окажется с браком - никто вам её не поменяет. Рекомендую делать покупки в других магазинах, где, действительно, работает правило обмена товара в течении 14 дней,- сбережете свои деньги, время и нервы !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лгут, что обменяют товар, в случае неисправности, в течении 14 дней со дня покупки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy четверг, 7 мая

Добрий день!

Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅

Хочемо уточнити важливий момент: обмін або повернення протягом 14 днів можливі за умови, що товар новий, не був у використанні та не має слідів експлуатації чи пошкоджень. Якщо ж після початку використання виявляється несправність, у такому випадку техніка передається на гарантійне обслуговування до авторизованого сервісного центру для діагностики та ремонту.

Водночас ми завжди намагаємося знаходити індивідуальні рішення в межах лояльності, особливо коли звернення відбувається одразу після покупки.

Якщо потрібна додаткова консультація — ми поруч: https://faq.comfy.ua/contacts/ 💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Ответить