Ноутбук Asus TUF F15 FX506HE-HN008 Eclipse Gray: Отзывы о COMFY

› › ›

Анна Отзыв написан 22 февраля, 2023 год 14 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е Придбали ноутбук в магазині Comfy 22.11.2022р. При першому включенні через 10 хвилин екран вимкнувся і більше не вмикався. Після гарантійного ремонту ноутбук працював 1 день і знову та ж проблема. В магазині наполегливо переконували не віддавати ноутбук в сервісний центр (так як вже зрозуміло, що він з браком), а написати листа на заміну техніки або повернення коштів. Відповідь на даний лист ми чекали більше місяця. Прийшла відмова у заміні (так як заміну роблять тільки після висновку сервісного центру, що техніка ремонту не підлягає. Працівники магазину чомусь про це не знали). І знову ноутбук відправили до сервісного центру, де він вже більше 3-х тижнів. За інформацією з сервісного центру деталі будуть на митниці лише 7 березня, тобто ще два тижні чекати.
В результаті: ми сплатили 22.11.22р кошти за товар, яким вже 3 місяці не маємо можливості користуватися. І невідомо, коли отримаємо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 25 февраля, 2023 год

Добрий день!

Дякуємо, що залишили відгук та поділились ситуацією.

Дуже прикро, що покупка яку довго плануєш відбувається, але техніка виходить з ладу і її доводиться відправляти до сервісного центру. Очікувати зовсім не хочеться, однак, час перебування зазначається у акті прийому передачі і звісно ніхто навмисно не затримує ці терміни.

Просимо вас написати на [email protected] тема листа "відгук otzyv ua 1799785"

Надішліть фото акту прийому передачі та актуальний номер телефону для того, щоб ми могли проконтролювати час повернення техніки з ремонту.

Заздалегідь дякуємо за відповідь.

З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Ответить