Отзывы о COMFY: "Дорогой" Комфи! Я нашла чек который мне выл...

› › ›

arisha Отзыв написан 27 января, 2014 год 1256 просмотров

"Дорогой" Комфи! Я нашла чек который мне выл выдан вашим предшественником "Вист-Сервис". Но в магазине мне отказались менять товар, также как и ремонтировать, хотя в акте, который выдал ваш сервис было написано, что товар подлежит обмену. Магазин забрал оригинал чека, оригинал акта и оригинал заявления. Заявив, что нам будет возвращена денежная сумма, но где-то через месяц.
Вот теперь очень интересно, что через месяц придумает ваш магазин, если они отказались ремонтировать стиральную машинку по причине нерентабельности такого ремонта, ссылаясь на поломки, которых в машинке просто не было?
А без оригиналов документов я даже в суд теперь подать не могу.
23 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 27 января, 2014 год

Добрый день! Если вы предоставили полный пакет необходимых документов (сертификат ПРС, фискальный чек и акт списания СЦ), никаких препятствий для возврата средств по акту списания нет. К сожалению, в случаях с товарами "Вист сервис", эта процедура требует дополнительного согласования, поэтому потребуется некоторое время. Приносим извинения за вынужденную задержку.

Ответить